科诺尔,有态度的热熔胶
前不久,一个厂商打电话来咨询纸箱包装用热熔胶。得知他们离公司不远,我喜出望外。近水楼台先得月,向阳花木易为春。距离产生美,但是对于一个销售人员来说,近距离最美。他们是做纸箱包装的,因产品要远销海外,所以对质量要求非常严格。但由于生产上成本的控制,他们对价格因素比较敏感,对于高价位的纸箱包装用热熔胶难以接受。这就要求在性能和价格上找到一个平衡点,最关键的是性能一定要好并且稳定。无腐蚀性、粘接性强,不脆裂,作业性佳,这是沟通后得出的客人对热熔胶基本的要求。
跟客人约好时间试样后,我和技术人员带上样品按时到了客户厂里面。和客户再次沟通后,我们现场进行了试样操作。客户对试样结果非常满意,在接受了价格之后,第二天就向我司下200公斤。纸箱包装用热熔胶很多厂家也在做,但是客户的需求都能满足的却很少。有的厂家可能会觉得有的客户很挑剔,很烦,但是科诺尔恰恰相反,“挑剔”的客户是好客户.因为客户是对自己负责,也是对客户的客户负责。科诺尔一直秉持对自己负责,对客户负责的态度。负责是一种态度,态度决定一切。
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